OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,35%
DENÚNCIAS 89 12,43%
DÚVIDAS 108 15,08%
ELOGIOS 20 2,79%
FALE CONOSCO 13 1,82%
OUTROS 9 1,26%
RECLAMAÇÕES 173 24,16%
SERVIÇOS 47 6,56%
SOLICITAÇÕES 35 4,89%
SUGESTÕES 57 7,96%
URGÊNCIAS 141 19,69%
Quantidade total de manifestações: 716
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,28%
FALE CONOSCO 38 5,31%
OUTROS 7 0,98%
PRESENCIAL 3 0,42%
WEBSITE 659 92,04%
WHATSAPP 7 0,98%
Quantidade total de manifestações: 716
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,42%
CONTROLADORIA GERAL 8 1,12%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,70%
GABINETE DO PREFEITO 83 11,59%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,12%
NÃO INFORMADO 35 4,89%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,51%
PROCURADORIA GERAL 8 1,12%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 37 5,17%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 21 2,93%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 118 16,48%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,09%
SECRETARIA DE FINANCAS 44 6,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 60 8,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,55%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 35 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E HABITAÇÃO 4 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 614
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,12%
2018 70 9,78%
2019 72 10,06%
2020 93 12,99%
2021 69 9,64%
2022 57 7,96%
2023 68 9,50%
2024 55 7,68%
2025 74 10,34%
2026 5 0,70%
Quantidade total de manifestações: 614
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 5 100,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 164 22,91%
FEMININO 136 18,99%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 10,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 72 10,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 5,31%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 6,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,68%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,70%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,98%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 11
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 146
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 118
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 441
Quantidade total de manifestações: 716

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 12/01/2026 09:17

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