OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,40%
DENÚNCIAS 67 10,84%
DÚVIDAS 99 16,02%
ELOGIOS 18 2,91%
FALE CONOSCO 13 2,10%
OUTROS 9 1,46%
RECLAMAÇÕES 142 22,98%
SERVIÇOS 30 4,85%
SOLICITAÇÕES 35 5,66%
SUGESTÕES 49 7,93%
URGÊNCIAS 135 21,84%
Quantidade total de manifestações: 618
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,66%
OUTROS 6 0,97%
WEBSITE 577 93,37%
Quantidade total de manifestações: 618
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,49%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,81%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,81%
GABINETE DO PREFEITO 76 12,30%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 7 1,13%
NÃO INFORMADO 35 5,66%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,91%
PROCURADORIA GERAL 6 0,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,32%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 28 4,53%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,27%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 6 0,97%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 103 16,67%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,43%
SECRETARIA DE FINANCAS 32 5,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 48 7,77%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 86 13,92%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,05%
Quantidade total de manifestações: 516
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,25%
2018 70 11,33%
2019 72 11,65%
2020 93 15,05%
2021 69 11,17%
2022 57 9,22%
2023 68 11,00%
2024 36 5,83%
Quantidade total de manifestações: 516
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 16,67%
FEVEREIRO/2024 6 16,67%
MARÇO/2024 6 16,67%
ABRIL/2024 7 19,44%
MAIO/2024 6 16,67%
JULHO/2024 5 13,89%
Quantidade total de manifestações: 36

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 136 22,01%
FEMININO 109 17,64%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 56 9,06%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 65 10,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 5,02%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 6,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,13%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 1,13%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,65%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,81%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 140
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 88
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 383
Quantidade total de manifestações: 618

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 18/07/2024 10:28

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