OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 3,67%
DENÚNCIAS 95 12,47%
DÚVIDAS 111 14,57%
ELOGIOS 20 2,62%
FALE CONOSCO 13 1,71%
OUTROS 9 1,18%
RECLAMAÇÕES 187 24,54%
SERVIÇOS 56 7,35%
SOLICITAÇÃO DE INFORMAÇOES DIVERSAS 3 0,39%
SOLICITAÇÕES 35 4,59%
SUGESTÕES 60 7,87%
TELEFONE DE SETORES ADMINISTRATIVOS 2 0,26%
URGÊNCIAS 143 18,77%
Quantidade total de manifestações: 762
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,26%
FALE CONOSCO 38 4,99%
OUTROS 7 0,92%
PRESENCIAL 3 0,39%
WEBSITE 705 92,52%
WHATSAPP 7 0,92%
Quantidade total de manifestações: 762
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - Procurador Geral do Municipio Municipio 3 0,39%
Controladoria Geral 8 1,05%
Controladoria Geral do Município 4 0,52%
Departamento Municipal de Transito de Rendenção 5 0,66%
Gabinete do Prefeito Municipal 4 0,52%
Gabinete do Prefeito Prefeito 83 10,89%
Instituto de Previdencia de Redenção 1 0,13%
Instituto de Previdência Social 8 1,05%
NÃO INFORMADO 35 4,59%
Pregoeiro do Municipio Municipio 18 2,36%
Procuradoria Geral 8 1,05%
Procuradoria Geral do Municipio 2 0,26%
Secretaria de Administração 37 4,86%
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Urbano 21 2,76%
Secretaria de Cultura, Turismo e Juventude 10 1,31%
Secretaria de Educação 118 15,49%
Secretaria de Esporte 15 1,97%
Secretaria de Financas 44 5,77%
Secretaria de Infraestrutura 60 7,87%
Secretaria de Planejamento 1 0,13%
Secretaria de Saúde 97 12,73%
Secretaria do Trabalho e Assistência Social 35 4,59%
Secretaria Municipal de Administração 1 0,13%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Habitação 8 1,05%
Secretaria Municipal de Educação 1 0,13%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 1 0,13%
Secretaria Municipal de Finanças 1 0,13%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 16 2,10%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 5 0,66%
Secretaria Municipal de Saúde 10 1,31%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 6,69%
2018 70 9,19%
2019 72 9,45%
2020 93 12,20%
2021 69 9,06%
2022 57 7,48%
2023 68 8,92%
2024 55 7,22%
2025 74 9,71%
2026 51 6,69%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 13,73%
FEVEREIRO/2026 9 17,65%
MARÇO/2026 7 13,73%
ABRIL/2026 3 5,88%
MAIO/2026 9 17,65%
JUNHO/2026 6 11,76%
JULHO/2026 7 13,73%
AGOSTO/2026 3 5,88%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 174 22,83%
FEMININO 145 19,03%
Quantidade total de manifestações: 319
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 82 10,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 76 9,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 39 5,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 49 6,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,05%
MESTRADO COMPLETO. 14 1,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,66%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,13%
DOUTORADO COMPLETO. 12 1,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,92%
Quantidade total de manifestações: 308
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 152
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 132
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 468
Quantidade total de manifestações: 762

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 8979-3779

Whatsapp: (85) 8979-3779

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ludgero Guilherme Costa - SN - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 18/08/2026 21:53

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