OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,28%
DENÚNCIAS 85 12,11%
DÚVIDAS 107 15,24%
ELOGIOS 19 2,71%
FALE CONOSCO 13 1,85%
OUTROS 9 1,28%
RECLAMAÇÕES 171 24,36%
SERVIÇOS 45 6,41%
SOLICITAÇÕES 35 4,99%
SUGESTÕES 54 7,69%
URGÊNCIAS 141 20,09%
Quantidade total de manifestações: 702
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,28%
FALE CONOSCO 38 5,41%
OUTROS 7 1,00%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 645 91,88%
WHATSAPP 7 1,00%
Quantidade total de manifestações: 702
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,71%
GABINETE DO PREFEITO 82 11,68%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,14%
NÃO INFORMADO 35 4,99%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,56%
PROCURADORIA GERAL 8 1,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 37 5,27%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 20 2,85%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 117 16,67%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,14%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,13%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,82%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 33 4,70%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,26%
2018 70 9,97%
2019 72 10,26%
2020 93 13,25%
2021 69 9,83%
2022 57 8,12%
2023 68 9,69%
2024 55 7,83%
2025 65 9,26%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,08%
FEVEREIRO/2025 9 13,85%
MARÇO/2025 4 6,15%
ABRIL/2025 14 21,54%
MAIO/2025 13 20,00%
JUNHO/2025 7 10,77%
JULHO/2025 5 7,69%
AGOSTO/2025 4 6,15%
SETEMBRO/2025 3 4,62%
OUTUBRO/2025 3 4,62%
NOVEMBRO/2025 1 1,54%
Quantidade total de manifestações: 65

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 162 23,08%
FEMININO 133 18,95%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 5,41%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 6,55%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,14%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,85%
Quantidade total de manifestações: 285
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 115
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 432
Quantidade total de manifestações: 702

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 07/11/2025 08:14

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