OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,30%
DENÚNCIAS 73 11,48%
DÚVIDAS 105 16,51%
ELOGIOS 18 2,83%
FALE CONOSCO 13 2,04%
OUTROS 9 1,42%
RECLAMAÇÕES 145 22,80%
SERVIÇOS 32 5,03%
SOLICITAÇÕES 35 5,50%
SUGESTÕES 49 7,70%
URGÊNCIAS 136 21,38%
Quantidade total de manifestações: 636
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,50%
OUTROS 6 0,94%
WEBSITE 595 93,55%
Quantidade total de manifestações: 636
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,47%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,79%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,79%
GABINETE DO PREFEITO 78 12,26%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 7 1,10%
NÃO INFORMADO 35 5,50%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,83%
PROCURADORIA GERAL 7 1,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 29 4,56%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 15 2,36%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 8 1,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 105 16,51%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,36%
SECRETARIA DE FINANCAS 37 5,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 49 7,70%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 88 13,84%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 4,09%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,02%
2018 70 11,01%
2019 72 11,32%
2020 93 14,62%
2021 69 10,85%
2022 57 8,96%
2023 68 10,69%
2024 54 8,49%
Quantidade total de manifestações: 534
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 11,11%
FEVEREIRO/2024 6 11,11%
MARÇO/2024 6 11,11%
ABRIL/2024 7 12,96%
MAIO/2024 6 11,11%
JULHO/2024 5 9,26%
AGOSTO/2024 6 11,11%
SETEMBRO/2024 2 3,70%
OUTUBRO/2024 8 14,81%
NOVEMBRO/2024 1 1,85%
DEZEMBRO/2024 1 1,85%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 142 22,33%
FEMININO 115 18,08%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 9,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 10,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,03%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 6,76%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,79%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 141
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 97
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 390
Quantidade total de manifestações: 636

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Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 11/12/2024 12:24

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