OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,02%
DENÚNCIAS 84 12,07%
DÚVIDAS 106 15,23%
ELOGIOS 19 2,73%
FALE CONOSCO 13 1,87%
OUTROS 9 1,29%
RECLAMAÇÕES 171 24,57%
SERVIÇOS 45 6,47%
SOLICITAÇÕES 35 5,03%
SUGESTÕES 53 7,61%
URGÊNCIAS 140 20,11%
Quantidade total de manifestações: 696
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,29%
FALE CONOSCO 38 5,46%
OUTROS 7 1,01%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 639 91,81%
WHATSAPP 7 1,01%
Quantidade total de manifestações: 696
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,01%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,72%
GABINETE DO PREFEITO 81 11,64%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,15%
NÃO INFORMADO 35 5,03%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,59%
PROCURADORIA GERAL 8 1,15%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 35 5,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 20 2,87%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,44%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 116 16,67%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,16%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,18%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,94%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 4,45%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,33%
2018 70 10,06%
2019 72 10,34%
2020 93 13,36%
2021 69 9,91%
2022 57 8,19%
2023 68 9,77%
2024 55 7,90%
2025 59 8,48%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,39%
FEVEREIRO/2025 9 15,25%
MARÇO/2025 4 6,78%
ABRIL/2025 14 23,73%
MAIO/2025 13 22,03%
JUNHO/2025 7 11,86%
JULHO/2025 5 8,47%
AGOSTO/2025 4 6,78%
SETEMBRO/2025 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 59

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 161 23,13%
FEMININO 131 18,82%
Quantidade total de manifestações: 292
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 5,32%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,15%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,87%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,29%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,86%
Quantidade total de manifestações: 282
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 143
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 111
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 429
Quantidade total de manifestações: 696

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 08/09/2025 21:03

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