OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,31%
DENÚNCIAS 72 11,34%
DÚVIDAS 105 16,54%
ELOGIOS 18 2,83%
FALE CONOSCO 13 2,05%
OUTROS 9 1,42%
RECLAMAÇÕES 145 22,83%
SERVIÇOS 32 5,04%
SOLICITAÇÕES 35 5,51%
SUGESTÕES 49 7,72%
URGÊNCIAS 136 21,42%
Quantidade total de manifestações: 635
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,51%
OUTROS 6 0,94%
WEBSITE 594 93,54%
Quantidade total de manifestações: 635
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,47%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,79%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,79%
GABINETE DO PREFEITO 78 12,28%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 7 1,10%
NÃO INFORMADO 35 5,51%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,83%
PROCURADORIA GERAL 7 1,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,31%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 29 4,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,20%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 8 1,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 105 16,54%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,36%
SECRETARIA DE FINANCAS 37 5,83%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 49 7,72%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 88 13,86%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 26 4,09%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,03%
2018 70 11,02%
2019 72 11,34%
2020 93 14,65%
2021 69 10,87%
2022 57 8,98%
2023 68 10,71%
2024 53 8,35%
Quantidade total de manifestações: 533
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 11,32%
FEVEREIRO/2024 6 11,32%
MARÇO/2024 6 11,32%
ABRIL/2024 7 13,21%
MAIO/2024 6 11,32%
JULHO/2024 5 9,43%
AGOSTO/2024 6 11,32%
SETEMBRO/2024 2 3,77%
OUTUBRO/2024 8 15,09%
NOVEMBRO/2024 1 1,89%
Quantidade total de manifestações: 53

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 142 22,36%
FEMININO 115 18,11%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 9,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 67 10,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 5,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 6,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,26%
MESTRADO COMPLETO. 12 1,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,42%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,16%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,63%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,79%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 389
Quantidade total de manifestações: 635

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Whatsapp: (85) 9 9428-6206

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Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 21/11/2024 12:05

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