OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,00%
DENÚNCIAS 85 12,16%
DÚVIDAS 106 15,16%
ELOGIOS 19 2,72%
FALE CONOSCO 13 1,86%
OUTROS 9 1,29%
RECLAMAÇÕES 171 24,46%
SERVIÇOS 45 6,44%
SOLICITAÇÕES 35 5,01%
SUGESTÕES 54 7,73%
URGÊNCIAS 141 20,17%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,29%
FALE CONOSCO 38 5,44%
OUTROS 7 1,00%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 642 91,85%
WHATSAPP 7 1,00%
Quantidade total de manifestações: 699
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,72%
GABINETE DO PREFEITO 82 11,73%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,14%
NÃO INFORMADO 35 5,01%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,58%
PROCURADORIA GERAL 8 1,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 36 5,15%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 20 2,86%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,43%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 117 16,74%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,15%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,30%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,88%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 31 4,43%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,30%
2018 70 10,01%
2019 72 10,30%
2020 93 13,30%
2021 69 9,87%
2022 57 8,15%
2023 68 9,73%
2024 55 7,87%
2025 62 8,87%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 3,23%
FEVEREIRO/2025 9 14,52%
MARÇO/2025 4 6,45%
ABRIL/2025 14 22,58%
MAIO/2025 13 20,97%
JUNHO/2025 7 11,29%
JULHO/2025 5 8,06%
AGOSTO/2025 4 6,45%
SETEMBRO/2025 3 4,84%
OUTUBRO/2025 1 1,61%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 161 23,03%
FEMININO 133 19,03%
Quantidade total de manifestações: 294
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 37 5,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 6,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,14%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,00%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,86%
Quantidade total de manifestações: 284
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 114
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 430
Quantidade total de manifestações: 699

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85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 10/10/2025 17:54

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