OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,06%
DENÚNCIAS 83 12,10%
DÚVIDAS 106 15,45%
ELOGIOS 19 2,77%
FALE CONOSCO 13 1,90%
OUTROS 9 1,31%
RECLAMAÇÕES 166 24,20%
SERVIÇOS 43 6,27%
SOLICITAÇÕES 35 5,10%
SUGESTÕES 51 7,43%
URGÊNCIAS 140 20,41%
Quantidade total de manifestações: 686
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,29%
FALE CONOSCO 38 5,54%
OUTROS 7 1,02%
PRESENCIAL 3 0,44%
WEBSITE 629 91,69%
WHATSAPP 7 1,02%
Quantidade total de manifestações: 686
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,44%
CONTROLADORIA GERAL 7 1,02%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,73%
GABINETE DO PREFEITO 81 11,81%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,15%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,17%
NÃO INFORMADO 35 5,10%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,62%
PROCURADORIA GERAL 8 1,17%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 4,96%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 19 2,77%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,46%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 116 16,91%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,19%
SECRETARIA DE FINANCAS 41 5,98%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 55 8,02%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,15%
SECRETARIA DE SAÚDE 95 13,85%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 30 4,37%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,43%
2018 70 10,20%
2019 72 10,50%
2020 93 13,56%
2021 69 10,06%
2022 57 8,31%
2023 68 9,91%
2024 55 8,02%
2025 49 7,14%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 4,08%
FEVEREIRO/2025 9 18,37%
MARÇO/2025 4 8,16%
ABRIL/2025 14 28,57%
MAIO/2025 13 26,53%
JUNHO/2025 7 14,29%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 159 23,18%
FEMININO 129 18,80%
Quantidade total de manifestações: 288
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 77 11,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,96%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 45 6,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,17%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 1,31%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,15%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,29%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,58%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 7 1,02%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,87%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 142
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 109
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 423
Quantidade total de manifestações: 686

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 30/06/2025 10:46

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