OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,27%
DENÚNCIAS 85 12,07%
DÚVIDAS 108 15,34%
ELOGIOS 20 2,84%
FALE CONOSCO 13 1,85%
OUTROS 9 1,28%
RECLAMAÇÕES 171 24,29%
SERVIÇOS 45 6,39%
SOLICITAÇÕES 35 4,97%
SUGESTÕES 54 7,67%
URGÊNCIAS 141 20,03%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 2 0,28%
FALE CONOSCO 38 5,40%
OUTROS 7 0,99%
PRESENCIAL 3 0,43%
WEBSITE 647 91,90%
WHATSAPP 7 0,99%
Quantidade total de manifestações: 704
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,43%
CONTROLADORIA GERAL 7 0,99%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,71%
GABINETE DO PREFEITO 83 11,79%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,14%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 8 1,14%
NÃO INFORMADO 35 4,97%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,56%
PROCURADORIA GERAL 8 1,14%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 37 5,26%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 20 2,84%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 10 1,42%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 117 16,62%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,13%
SECRETARIA DE FINANCAS 43 6,11%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 58 8,24%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,78%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 34 4,83%
Quantidade total de manifestações: 602
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 7,24%
2018 70 9,94%
2019 72 10,23%
2020 93 13,21%
2021 69 9,80%
2022 57 8,10%
2023 68 9,66%
2024 55 7,81%
2025 67 9,52%
Quantidade total de manifestações: 602
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 2,99%
FEVEREIRO/2025 9 13,43%
MARÇO/2025 4 5,97%
ABRIL/2025 14 20,90%
MAIO/2025 13 19,40%
JUNHO/2025 7 10,45%
JULHO/2025 5 7,46%
AGOSTO/2025 4 5,97%
SETEMBRO/2025 3 4,48%
OUTUBRO/2025 3 4,48%
NOVEMBRO/2025 3 4,48%
Quantidade total de manifestações: 67

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 162 23,01%
FEMININO 135 19,18%
Quantidade total de manifestações: 297
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 78 11,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 71 10,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 38 5,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 46 6,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,14%
MESTRADO COMPLETO. 13 1,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 1,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,14%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,14%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,99%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,85%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 144
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 115
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 432
Quantidade total de manifestações: 704

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85991806553

Whatsapp: (85) 9 9180-6553

Email: ouvidoria@redencao.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 13/11/2025 08:05

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