OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 3,43%
DENÚNCIAS 67 10,93%
DÚVIDAS 98 15,99%
ELOGIOS 18 2,94%
FALE CONOSCO 13 2,12%
OUTROS 9 1,47%
RECLAMAÇÕES 141 23,00%
SERVIÇOS 29 4,73%
SOLICITAÇÕES 35 5,71%
SUGESTÕES 48 7,83%
URGÊNCIAS 134 21,86%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 35 5,71%
OUTROS 6 0,98%
WEBSITE 572 93,31%
Quantidade total de manifestações: 613
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
01.1 - PROCURADOR GERAL DO MUNICIPIO 3 0,49%
CONTROLADORIA GERAL 5 0,82%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRANSITO DE RENDENÇÃO 5 0,82%
GABINETE DO PREFEITO 75 12,23%
INSTITUTO DE PREVIDENCIA DE REDENÇÃO 1 0,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL 6 0,98%
NÃO INFORMADO 35 5,71%
PREGOEIRO DO MUNICIPIO 18 2,94%
PROCURADORIA GERAL 6 0,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 0,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 27 4,40%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO URBANO 14 2,28%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E JUVENTUDE 6 0,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 103 16,80%
SECRETARIA DE ESPORTE 15 2,45%
SECRETARIA DE FINANCAS 32 5,22%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 48 7,83%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 1 0,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 84 13,70%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,08%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2014 0 0,00%
2015 0 0,00%
2016 0 0,00%
2017 51 8,32%
2018 70 11,42%
2019 72 11,75%
2020 93 15,17%
2021 69 11,26%
2022 57 9,30%
2023 68 11,09%
2024 31 5,06%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 19,35%
FEVEREIRO/2024 6 19,35%
MARÇO/2024 6 19,35%
ABRIL/2024 7 22,58%
MAIO/2024 6 19,35%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações da ouvidoria

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Whatsapp: (85) 9 9428-6206

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Endereço da Ouvidoria

Rua Santos Dumont - Centro - Redenção Cep: 62790-000

Horário da Ouvidoria

08:00 as 14:00

Última manifestação: 31/05/2024 09:00

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